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Tempi di evasione e consegna della merce 

Di solito i tempi di lavorazione dell'ordine sono di 48-72 ore lavorative esclusi sabato e domenica. Questo dipende dalla modalità di pagamento scelta: gli ordini effettuati con Carta di Credito/Prepagata, Paypal e Contrassegno verranno affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dall' effettuazione dello stesso; gli ordini effettuati con Bonifico Bancario, verrano affidati al corriere solo dopo l' effettiva visualizzazione sul conto del bonifico (in questo caso i tempi dipenderanno dalla data di accredito).

Modalità di consegna

La merce verrà spedita, tramite corriere espresso UPS e Bartolini, e recapitata entro un tempo medio di 1/3 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione.

I tempi medi di consegna dei corrieri sul territorio nazionale sono i seguenti:

Spedizione standard: 48/72 ore lavorative dall' affidamento del pacco al corriere GRATUITA

Spedizione Fast: 24 ore lavorative

Spedizione sulle Isole: 3/5 giorni lavorativi dall' affidamento del pacco al corriere

Spedizioni Estere - 2/5 giorni lavorativi dall'affidamento del pacco al corriere.

I tempi di consegna indicati sono delle stime che si fanno in base al tempo medio attualmente impiegato e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di “billiontech".

Modalità di consegna

1. Per ogni ordine effettuato billiontech emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine o la si può scaricare in qualsiasi momento dall'area clienti di billiontech (dopo aver effettuato il login), ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
2. La consegna con corriere espresso avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, i prodotti relativi saranno fatti rientrare nel magazzino di billiontech.
3. Nessuna responsabilità può essere imputata a billiontech in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.
4. Le spedizioni avvengonoTramite corriere espresso ( Bartolini o UPS ).
   Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
   • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
   • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere indicante "IL MOTIVO" di tale riserva (Es. Accetto con riserva perché il pacco è danneggiato).

Nel caso in cui il pacco risulti integro alla consegna non sarà possibile firmare con "RISERVA DI CONTROLLO" la ricevuta di consegna.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

Billiontech, per i casi sopra citati, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati al corriere.

Per ogni denuncia al corriere, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.

Spese di trasporto

Le spese di trasporto, sono il costo standard applicato per il trasporto della merce presente nel carrello; esse sono calcolate automaticamente dal sistema e variano in base alla modalità di pagamento e ai prodotti acquistati.

Le modalità di pagamento anticipate comportano il pagamento anticipato del trasporto; La modalità di pagamento contrassegno comporta il pagamento alla consegna delle spese di trasporto a cui si aggiunge il costo del contrassegno di 15 €.

• Tutte le spedizioni sopra i 50€ avvengono in modalità ASSICURATA.

• Salvo esplicita indicazione scritta da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende al piano abitazione fino ad un peso di 25Kg. (La consegna non prevede l'utilizzo di mezzi particolari, quali ad esempio gru, muletti, ponteggi, barche ecc. che si rendono necessari per portare l'apparecchio al piano strada o piano abitazione).

• Spese di trasporto:

Gratuita standard in Italia 

- a partire da 8€ Italia tranne isole maggiori in 24h lavorative

- a partire da 15€ Isole minori in 24h lavorative

20€ Europa

In caso di contrassegno il Costo è di 15€ ( disponibile solo per spedizioni in Italia)

Le spedizioni avvengono per conto del Cliente, con nostro Corriere Espresso (UPS EUROPA, Bartolini ITALIA).

Modalità di pagamento

Pagamento tramite PayPal  o Pagamento Carta di Credito

La modalità di pagamento Paypal consente ai clienti di pagare tramite un loro conto paypal o con la maggior parte dei circuiti di carte di credito ( Visa, Mastercard, American Express, PostePay, Discovery, Aurora);

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di pagamento di paypal con connessione sicura SSL per avere una maggior sicurezza sulla protezione dei dati in fase di acquisto.

L'importo relativo all'ordine viene addebitato sulla carta o sul conto paypal al momento dell'acquisizione dell'ordine.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Billiontech, verrà richiesto l'annullamento della transazione e lo svincolo dell' importo impegnato. In nessun momento della procedura di acquisto Billiontech è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Billiontech contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma sia da parte di Billiontech che da PayPal.

Nessuna commissione prevista per questo metodo di pagamento.

Pagamento con Bonifico Bancario

In caso di pagamento con bonifico comunicherà, sia tramite e-mail che direttamente nell'ultimo step della fase di acquisto del prodotto, al Cliente le informazioni per l'effettuazione del pagamento tramite bonifico. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino ad un massimo di 6gg lavorativi; la mancata ricezione del pagamento comporterà l' annullamento dell' ordine. 

L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo l' effettiva visualizzazione dell' accredito. 

E' necessario che l' acquirente riporti nella causale del bonifico il numero di riferimento dell'ordine.

• In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Billiontech, comporterà la richiesta contestuale all'annullamento dell' ordine e allo svincolo dell'importo versato. I tempi di svincolo variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi. Una volta effettuato il rimborso dell' ordine, in nessun caso Billiontech può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte della propria Banca.

Pagamento alla consegna - Contrassegno

In caso di acquisto in Contrassegno (pagamento al corriere alla consegna della merce) saranno convalidati soltanto gli ordini sino ad un importo massimo di € 1500,00.

• In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Billiontech, comporterà la richiesta contestuale all'annullamento dell' ordinativo. L' acquirente riceverà comunicazione automatica di annullamento tramite mail.

La modalità di pagamento contrassegno prevede un supplemento di 15 €uro.